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Se, a causa di un errore nell'ordine, arriva un articolo errato o danneggiato, devi contattarci via e-mail entro 72 ore dalla ricezione dell'ordine.

Il periodo di tempo per apportare una modifica o una restituzione di un prodotto è di 7 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Gli articoli personalizzati, sia bracciali che collane, non sono rimborsabili. Se tutti i requisiti per la modifica sono soddisfatti, verrà effettuata una sola modifica per ordine.

Scrivici a holalolalabola@gmail.com comunicandoci la tua intenzione di cambiare o restituire, indicando il tuo numero d'ordine.

Devi specificare il tuo nome completo o il tuo numero d'ordine in modo che possiamo elaborare rapidamente la tua richiesta.

Nota importante: i prodotti personalizzati non possono essere restituiti/rimborsati.

Gli ordini personalizzati, una volta avviata la produzione, non possono essere annullati .

 

Modifiche e resi sono sempre a carico del cliente. 

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